Informativa sulle spedizioni
📦 Tempi di Elaborazione
Gli ordini vengono elaborati generalmente entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma di pagamento.
Durante periodi di alta richiesta i tempi possono estendersi leggermente.
🚚 Tempi di Consegna
La consegna avviene mediamente in 2–5 giorni lavorativi dalla spedizione, in base alla destinazione e al servizio utilizzato.
I tempi indicati sono stime e possono variare per cause esterne (traffico logistico, festività, condizioni meteo, ecc.).
🧭 Tracciamento
Al momento della spedizione riceverai un’email con il numero di tracking, tramite la quale potrai seguire l’avanzamento della consegna.
🌍 Spedizioni Nazionali
Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano.
Per ora non spediamo all’estero, salvo accordi specifici.
🛒 Ordini misti (prodotti disponibili + preordini)
Se un ordine contiene sia articoli disponibili che prodotti in preordine:
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la spedizione verrà effettuata in un’unica soluzione,
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salvo richiesta diversa del cliente (potrebbe comportare costi aggiuntivi).
🔄 Tentativi di consegna
In caso di destinatario assente o indirizzo errato/incompleto, i tempi di consegna possono subire ritardi.
Eventuali giacenze o riconsegne potrebbero generare costi aggiuntivi a carico del cliente.
⚠️ Responsabilità
Tortuga Store non è responsabile di:
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ritardi imputabili al vettore,
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eventuali danni o smarrimenti causati dal corriere.
In caso di problemi con la spedizione, offriamo assistenza per aprire segnalazioni presso il vettore.
💬 Contatti
Per qualsiasi informazione sulle spedizioni puoi scriverci a:
info@tortugastore.it